Droit de rétractation
Droit de rétractation
Dans le cas des ventes en ligne, les clients ont en principe le droit de se rétracter du contrat et de renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours ouvrables sans avoir à se justifier. Ce droit de rétractation ne s'applique toutefois pas au tabac à priser, car ces produits sont considérés comme des denrées périssables dont la durée de conservation est limitée. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou si vous avez des problèmes de qualité, vous pouvez nous contacter par e-mail [email protected]. Notre service clientèle traitera votre cas individuellement et trouvera une solution qui fonctionne pour les deux parties.